烦烦烦,银行失误导致个人征信有逾期记录……

发表于 讨论求助 2023-05-10 14:56:27

近日小编收到客户一法律咨询,银行职工操作过失导致其个人征信上存在逾期记录,她该怎么办?且先看下面一案例。

案情简介


2013年3月7日,高A由原告曲B及高C担保,向农行偃师市支行借款50000元。贷款到期后,高A不仅未还款且下落不明,农行偃师市支行工作人员即找到曲B和高C,要求其二人履行保证责任。经协商由曲B、高C各替高A偿还本金25000元、利息800元。


2014年10月8日,高C转入农行工作人员提供的高A银行卡账户25000元,当晚该款经农行自动划拨系统划入农行账户;2014年10月9日,高C在农行工作人员协助下经自动存取款机转入高A银行卡账户800元,曲B在柜台将现金25800元存入高A银行卡账户。第二天,农行工作人员发现曲B、高C代高A偿还的26600元未自动划入农行账户;经查找原因,发现高A在其他地方有贷款,该款被划入其他账户,致使高A欠农行偃师市支行的款项未能清偿完毕。


2014年9月7日,。


2015年初,原告发现其被银行征信系统登记为“失信人”后,即与农行偃师市支行进行交涉,要求农行偃师市支行将其失信记录予以清除,但未得到解决。


2015年5月份,农行偃师市支行将高A、高C、,要求高A偿还借款本息,曲B、高C负连带清偿责任。


2015年8月15日,,确认曲B、高C不再承担连带还款之责。此后,原告多次找农行偃师市支行的工作人员和领导,要求其将征信系统中涉及到原告的不良信息予以清除,但农行偃师市支行一直未予清除。


上述事实,有原告的个人征信报告、(2015)偃民八初字第46号民事判决书及当事人的陈述在卷资证。,判决农行偃师市支行将原告曲B征信系统中的不良信息予以清除、赔偿精神损害抚慰金5000元及误工费、交通费2000元

法律评议

2014年9月7日高A贷款到期后,高A及原告曲B均未偿还贷款本息,被告将原告名字纳入不良征信系统并无不当。同年10月9日,原告按照被告工作人员的要求将款项存入高A的银行卡账户后,即履行了担保人的责任,被告应当将原告征信记录中的不良记录予以清除;尤其是2015年8月,,被告仍不清除原告征信记录中的不良记录,导致原告个人名誉受损,信用等级降低,社会评价降低,给原告造成了一定精神损害,已经构成对原告的名誉侵权。原告诉求被告清除个人征信系统中的不良记录,赔偿名誉损失,于法有据,。

律师建议

逾期记录可大可小,所以小编针对面对下面六种逾期记录的情况,提供一些建议希望能帮到各位信友。

1、非恶意欠款

有些信友很马大哈,一直惦记着信用卡要按时还款,但还是忘了导致逾期,像年费、滞纳金还有服务费等等疏忽忘了缴纳,再次申请贷款或者申请信用卡的时候才“卧槽”居然逾期多次了。

建议:

如果遇到这种事情,第一步要把逾期马上还清,第二步到开卡行申诉该欠款非恶意性欠款并请银行人员协调消除不良记录,第三步如果申诉无效的话,可要求银行帮助你出一份《非恶意逾期证明》。

2、银行过失

人非圣贤,银行的工作人员也会有操作失误的时候,比如信用卡的年费调整却未通知持卡人,X时间结点系统升级维护,导致扣款不成功造成了逾期,这些情况也会造成逾期。

建议:

如果是银行的过错,可直接申请消除不良记录。

3、信用卡账单未收到

正常来说,信友都是根据账单来还款的。但如果没有收到账单,就很有可能会耽误还款造成逾期。

建议:

如果碰到这种情况,只要信友以收到的账单为凭证申诉即可,要求消除逾期,银行一般会受理。

4、小额的欠款没还

很多信友都喜欢按照整数还款,忽略了零头从而导致逾期。

建议:

基本上银行都会有容差的,比如你还差2块钱没还,银行也不会算逾期,但是每个银行情况各异,这种情况可以与银行协商解决。

5、个人信息被盗用

盗用信息的事情常见,被人冒用你的名字申请了贷款或信用款恶意不还的事情屡屡发生,造成了信息被盗者出现逾期。

建议:

这种情况实际是属于银行审核不严谨而造成的信用卡逾期, “提交异议申请” 一般在15个工作日内会收到回复,如果资料齐全的话不良记录会给予消除。

附::http://www.pbccrc.org.cn/zxzx/kefzx/201401/d364653267254254aaca0a8d20db65dd.shtml

PS:希望信友慎重注意身份证的使用,不要轻易的提交给身份证相片,特别是本人手持身份证相片。

6、五年消除期

除了上述情况外的逾期记录。

建议:

还清欠款之日起,5年后可以自动消除征信不良。


来源:(2017)豫0381民初662号

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Lawless

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