携程不给我恢复在日本的信用记录,没完|中青在线-中国青年报

中青在线北京1月11日电（中青在线·中青报记者鄢光哲）

1月10日，微博网友 @ttdz 在微博发文，表示其在携程旅行网上预订了一张机票，却无法顺利出行，并被航空公司要求配合盗窃积分调查。

11日，携程发表声明称：经核实，旅客在携程上预订1月7日从东京飞回北京的机票，由供应商出票，由于供应商违规操作，私自以积分兑换机票，导致旅客无法登机。得知该情况后，携程致电旅客致歉，对于给旅客造成的不良出行感受，携程深表歉意，在退还旅客机票全款的同时，将执行退一赔三的补偿。本次事件是由于供应商违规操作造成，对此，携程已第一时间与该票台停止合作，并对票台做出了相应的处罚。

11日下午，中国青年报记者致电事件当事人傅先生（@ttdz），傅先生表示，事件远非携程单方表述的已经解决：“他们不给我恢复我在日本的名誉就想完？不可能！”

傅先生表示，首先携程给出的退一赔三的补偿标准还不够自行购买的返程机票票价：“携程一共才退赔8000多元，我买的返程机票9000多元。就是携程赔偿完我之后，我还要往里贴1000多元？体育老师教的数学也不能管这个叫赔偿呀！”

傅先生表示，他最想要的是恢复在日本的信用记录：“首先他们得到日本的机场把这事和日本人解释清楚，恢复我的信用记录。其次，我是日航的精英会员，进候机厅从贵宾通道去的，出来的时候被人当小偷一样轰出来，我在日航有上百万公里里程累积会员身份都没有了，携程得去给我恢复吧？可是他们对此只字不提！”

傅先生说：“出了事了，携程说是代理商的问题。我是携程钻石会员，用携程订机票已经10年了，在携程的手机客户端，我根本分别不出哪些是携程自营，哪些是代理商，因为携程根本就没有标注出来！”

据携程公关相关工作人员表述：目前，旅客到场无票的发生概率低于万分之二，携程将努力将此概率进一步降低。

据民航局数据，2015年，民航的运输量在4.4亿人次。11月19日在解读携程2015第三季度财务报告电话会议上，携程首席战略官武文洁估算携程的机票业务所占市场份额3%到4%。

根据上述三项数据推算，仅国内航线，一年中大约会有3000人在携程会遇到傅先生类似经历。对此事件，本报将在1月14日的旅游周刊做深度报道。