注意:多省份将启用导游个人诚信记录机制!

发表于 讨论求助 2023-05-18 23:00:13

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在“数字化、网络化、智能化深入发展的当今社会,以大数据为杠杆,推动建立覆盖全社会的征信系统,完善守法诚信褒奖机制和违法失信惩戒机制。通过信用记录的整合,让失信者难以瞒天过海,让守信者能够获得便利,这样的工作已经迫在眉睫。

短短的两个月内,包括江苏省,广东省在内的多个省份已经开始为重点人群,重点领域建立个人信用记录,并且最终将实现统一社会信用代码全覆盖!

何为重点人群,重点领域?


首批公布列举出了几大类,其中公务员、企业法定代表人及相关责任人、律师、教师、医师、房地产中介从业人员,导游,赫然在列......

而这样做的目的很简单:

强化个人信用记录的应用,使诚信成为企业和个人的“通行证”,让“守信者处处受益、失信者处处碰壁”

和之前信用档案,红黑名单的概念有一些不同,之前信用记录只是针对个人或者行业,惩罚力度有限,而这次针对重点人群的诚信机制将作用在从业者所处的行业以及个人!

也是旨在推动行业协会、商会等行业组织建立健全会员信用档案,并按照行业标准、行规、行约等方式开展行业惩戒,视情节轻重对失信会员实行警告、行业内通报批评、公开谴责、不予接纳、限制任职、限制发起、劝退等惩戒措施。

支持征信机构采集严重失信行为信息,纳入信用记录和信用报告,引导市场主体应用信用信息和第三方机构评价报告,对严重失信个人采取差别化服务。

导游失信又会如何?


在之前,如果导游,领队存在严重失信行为,经司法行政认定后,将其纳入失信黑名单,在各省的旅游委员会网站上公示,失信记录将保留三到五年。

等同于来说,如果这个导游只是在行业内受到惩罚,可能在没有旅行社给他派团,但是出了行业大门,他在其他领域没有失信记录,还是可以换份工作,继续若无其事的生活。


这名导游擅自挪用团款,用以偿还个人高利贷,在平台报警之后,同时此人也被列入失信名单。

而针对重点人群的个人诚信机制中,诚信记录既是行业的也是个人的。

现在还没有具体公开失信的评定标准,举个例子,假如我们说某个导游违背了职业操守,在这样的个人诚信机制中,这个污点行为将公开透明到只要是他去找任何一份工作,面试官都会看到,去任何一家公司办理个人业务,业务员都会看到,甚至当他的子女申请入学的时候,教导主任都会看到。

对行业的净化,整个社会风气的净化是有很大积极作用的。

但是我们也不得不想到,这是个有弊有利的双刃剑,如果被不良游客利用,那对导游来讲怕是跳进黄河也洗不清了。

但是反过来想,也正是因为行业内的极个别导游只顾一己私利兴风作浪,对游客大打出手,造成了恶劣的社会影响,才导致很多不良游客有机可乘,如今导游社会地位的岌岌可危。而如何有效踢出这些害群之马,也是社会赋予“诚信机制”的重大使命。

一直以来,导游服务究竟应该达到什么样的标准以约定俗成的形式存在,说白了大家心中有秤,但是手中无秤,所以想赚钱只能各出奇招,奇招过了头就触动了行业底线,什么样的行为是正当的,什么样的行为是不符合导游职业操守的,这其中的边界越来越模糊不清。

当诚信机制作用在游客


百姓的生活越来越好,名山大川虽然美,但看多了便也没什么不一样。

旅游渐渐地成为了游客放松享受的过程。当长见识不再成为外出的主要目的时,导游的职能在发生着变化,游客注意力转移到了导游本身行为,心态也发生着变化。所以虐动物,为了找刺激攀花折草,毁坏文物,甚至摆拍制造是非的事屡见不鲜,这其中很多行为已经不是单纯的无知,而是上升到了道德。对于道德行为不能用法律去约束,而最好的办法就是建立这样的诚信机制。

单纯的限制游客再次旅游,办理出境,银行信贷约束力并不高,个人的严重行为过失应该对其日常生活产生较大的影响,比如之前提到的“差异化服务”。

对重点领域的严重失信个人,则将实施联合惩戒措施。江苏省已经提出将研究细化并落实各领域个人失信行为的分级管理和对具有严重失信行为的个人联合惩戒措施,将恶意逃废债务、非法集资、通信诈骗、网络欺诈、交通违法、妨碍医疗秩序、造谣传谣、偷逃税款等违法违规、,依法依规采取行政性约束和惩戒。

失信要罚,守信要赏


据悉,创新守信激励措施也将并驾齐驱。

在教育医疗、就业创业、社会保障、文化生活服务、评先树优等领域,对信用良好者给予重点支持并提供更多便利服务。鼓励社会各方对信用良好的个人提供在公共交通、租借租赁、旅游门票等方面的优惠。

导游也是一样,现在的情况下,旺季的情况下,人手不足,很多旅行社不得不四处托关系找来些陌生面孔帮忙带团,这时候就产生了很大的隐患,谁的信用又不写在脸上,不但给了不良导游可乘之机,也占有了原本属于优秀导游的市场资源。信用良好的导游应该受到更多旅行社的青睐,拥有更多的工作机会,只有做到这一点,才能意味着行业正在向健康发展的层面迈进。

导游个人诚信机制的建立意味这个行业正在走向规范,走向公平!

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